이용약관

최종 업데이트: 2026년 5월 18일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)해피꽃배달(이하 "회사")이 운영하는 정성꽃배달 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 전국 근조화환·축하화환 주문 및 배송 대행 서비스
• 쌀화환, 오브제 화환 등 특수 화환 주문·배송 서비스
• 개업 화분, 꽃바구니, 꽃다발 배송 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제3조 (주문 및 계약 성립)

이용자가 전화(1533-7022) 또는 카카오톡을 통해 주문을 접수하고, 회사가 주문을 확인하여 결제가 완료된 시점에 서비스 이용 계약이 성립됩니다.

제4조 (요금 및 결제)

• 서비스 요금은 화환 종류 및 배송 지역에 따라 다르게 적용됩니다.
• 3단 기본형 화환의 경우 배송비 포함 59,000원이며, 군 단위 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
• 결제는 카카오톡 주문서를 통해 안내되며, 신용카드·계좌이체 등이 가능합니다.
• 요금은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 안내합니다.

제5조 (배송)

• 당일 주문은 저녁 7시까지 접수된 주문에 한해 당일 배송됩니다.
• 전화 주문은 저녁 10시까지 가능합니다.
• 전국 750여 화원사 네트워크를 통해 배송지 인근 화원에서 제작·배송됩니다.
• 불가피한 사정(천재지변, 배송 불가 지역 등)으로 당일 배송이 어려울 경우 사전에 안내드립니다.
• 일부 장례식장은 3단 화환 반입이 불가할 수 있으며, 이 경우 대체 화환으로 배송됩니다.

제6조 (취소 및 환불)

• 화환 제작이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.
• 화환 제작이 시작된 이후에는 취소 및 환불이 어렵습니다.
• 배송 완료 후 화환의 품질 문제(파손, 누락 등)가 확인된 경우 재배송 또는 환불 처리합니다.
• 환불 요청은 1533-7022로 연락하시면 됩니다.

제7조 (면책)

• 이용자가 제공한 잘못된 주소·연락처로 인한 배송 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 당사자 간 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제9조 (회사 정보)