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최종 업데이트: 2026년 5월 18일

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2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 화환 주문 접수 및 배송 처리
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3. 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

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6. 이용자의 권리와 의무

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다. 요청은 고객센터(1533-7022) 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 처리 가능합니다.

7. 개인정보 보호책임자

책임자: 조남길

소속: (주)해피꽃배달

연락처: 1533-7022

주소: 부산광역시 동구 중앙대로 328, 10층(초량동, 금산빌딩)

8. 개인정보처리방침 변경

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